| dc.contributor.author | Yoris, Yoris | |
| dc.contributor.author | C, Sasmito | |
| dc.contributor.author | Noora, F | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-02T07:11:18Z | |
| dc.date.available | 2021-02-02T07:11:18Z | |
| dc.date.issued | 2020-11-29 | |
| dc.identifier.uri | https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/379 | |
| dc.description.abstract | Batu Among Tani Teknologi (BATT) merupakan sebuah teknologi aplikasi android sejalan dengan konsep smart city dan dikembangkan oleh Pemerintah Daerah Kota Batu dengan bertujuan memberikan suatu pelayanan publik yang akan lebih baik untuk masyarakat Kota Batu. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Batu Among Tani Teknologi terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini memanfaatkan teknik cluster sampling dan dengan total sampel yang digunakan oleh peneliti pada penelitian ini, berjumlah sebanyak 100 sampel. Pengumpulan data peneliti menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Penyajian data dari keseluruhan hasil dalam penelitian ini memanfaatkan SPSS 24.0. Analisa data peneliti menggunakan analisa regresi linear sederhana, dengan hasil dari penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan Batu Among Tani Teknologi mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan masyarakat, yaitu dengan persamaan regresi Y= 7,773 + 0,608. Hal ini memberi arti bahwa setiap kali penambahan ataupun kenaikan 1% nilai variabel kualitas pelayanan (X), maka nilai variabel kepuasan masyarakat (Y) akan bertambah sebesar 0,608. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Yayasan Bina Patria Nusantara | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Unversitas Tribhuwana Tunggadewi Malang | en_US |
| dc.subject | BATT, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat | en_US |
| dc.title | Pengaruh Kualitas Pelayanan Batu Among Tani Teknologi Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Masyarakat Desa Pesanggrahan) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | NIDN0720127003 | |
| dc.identifier.nidn | NIDN0717058703 | |
| dc.identifier.nim | NIM2015210125 | |
| dc.identifier.kodeprodi | KODEPRODI63201#ADMINISTRASI PUBLIK | |
