Browsing Mahasiswa by Subject "Kehandalan, Bukti Fisik, Jaminan, Daya Tanggap, Empati, Prosedur Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Grab Terhadap Kepuasan Konsumen Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2016)
(Fakultas Ekonomi Universitas Tribhuwana Tunggadewi, 2020-11-29)Tertujuan peneliti ini untuk yaitu mencari tahu pengaruh kehandalan, Bukti Fisik, Jaminan, daya tanggap, empati, dan prosedur pelayanan pada kepuasan konsumen mahasiswa UNITRI. Merupakan penelitian pendekatan kuantitatif. ...