Browsing by Author "Wahyuni, Theresia"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Physical Evidence, People, Dan Process Terhadap Kepuasan Konsumen Pada De Salon Tlogomas Malang (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Tribhuwana Tunggadewi)
Wahyuni, Theresia; Gunawan, Cakti, I.; Susanti, Rizki, A.D (Fakultas Ekonomi Universitas Tribhuwana Tunggadewi, 2020-07-30)Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Physical Evidence, people dan process terhadap kepuasan konsumen pada De Salon Tlogomas Malang. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian dengan metode kuantitatif. ...