Browsing by Author "Febrianto, Achmad"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Di Fakultas Kedokteran Hewan Universitas Brawijaya Malang
Febrianto, Achmad; Iriani, NI; E Lestari (Fakultas Ekonomi Universitas Tribhuwana Tunggadewi, 2020-11-29)Peningkatan kualitas layanan kini diperlukan karena adanya tuntutan kebutuhan masyarakat terhadap kualitas yang berorientasi pada pengguna jasa (customer value) pada perguruan tinggi. Salah satu universitas yang juga ...